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Desde o início, eles [Dialog] sempre foram muito disponíveis, respondendo todas as dúvidas com velocidade de resposta. Quando decidimos de fato pelo Dialog e começamos a implantação, recebemos suporte, cases de boas práticas e direcionamentos necessários para que o lançamento fosse um sucesso.
Antes do Dialog tínhamos uma outra rede social, mas ela era pouco amigável e intuitiva. Todas as interações eram feitas pelo time de Comunicação Interna e a gente estava buscando algo mais dinâmico, que permitisse maior fluidez entre a interação dos nossos colaboradores. Esse foi o principal direcionamento quando nós encontramos o Dialog.
- Livelo
Nosso objetivo era trazer um aplicativo que fosse leve, para que todos os colaboradores pudessem baixar em seus smartphones. E o Dialog atendeu tanto a personalização quanto a facilidade de tamanho do aplicativo.
Atingimos o público que era carente desse contato mais próximo com a instituição, estando na espera de uma oportunidade ou de uma ferramenta que proporcionasse mais comodidade para interagir com a empresa.
- Unimed Ponta Grossa
Antes a gente estava no escuro, não tínhamos como saber se a informação tinha mesmo chegado ao colaborador. Com o Encantar, nosso objetivo é garantir uma comunicação assertiva entre toda a equipe Havan. Agora conseguimos saber que conteúdo engajou mais e, principalmente, ter uma ferramenta de comunicação que dá protagonismo às equipes – o que nos possibilita ouvir.
Antes nós só falávamos, era um processo unilateral que não cabe mais na atualidade. Em síntese, agora nós sabemos quem é o nosso público, onde está e como age. As métricas nos possibilitam criar uma comunicação assertiva e, assim, a gente sai do achismo e consegue melhorar as nossas estratégias.
- Havan
Na essência o app se manteve como um espaço para que os colaboradores pudessem se comunicar. Estamos sempre monitorando o aplicativo e fazemos postagens em nome da Klabin algumas vezes na semana, mas o Klapp sempre foi um lugar para o protagonismo do colaborador. Ao longo do tempo, nossas campanhas evoluíram à medida em que fomos imprimindo ao canal um estilo de comunicação mais informal e criativo, mais próximo das linguagens das redes sociais.
- Klabin
Usávamos os canais atuais de comunicação interna (newsletter, e-mail, Teams, WhatsApp, comunicação para a liderança etc.), mas não tínhamos uma rede social em que todos pudessem publicar e acompanhar os assuntos da Via Varejo.
Além disso, não tínhamos um aplicativo da intranet que funcionasse bem para todos, com facilidade de acesso e de download, assim como é o da Dialog. Caso
a pessoa não queira baixar, ela consegue acessar pelo navegador web do celular.
- Via Varejo
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