Política de Privacidade do Dialog
A Dialog nasceu com a missão de aprimorar a comunicação interna e fazer com que as relações corporativas tenham mais proximidade e sejam mais reais. É por isso que agora, ao atualizar a nossa Política de Privacidade, queremos explicar de forma descomplicada o que essas mudanças significam.
Quando você preenche algum de nossos formulários para ter acesso aos nossos materiais ou para solicitar que o nosso time comercial entre em contato com você, passamos a ter acesso às suas informações.
Por que atualizamos a Política de Privacidade?
Atualizamos nossa Política para deixá-la mais clara e transparente, além de adaptá-la à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), conhecida como LGPD. Queremos que você saiba exatamente como tratamos seus dados pessoais e quais são os seus direitos sobre eles.
Por que a Dialog precisa desses dados?
Precisamos desses dados pessoais e/ou comerciais para que possamos nos comunicar, seja por e-mail ou telefone.
Meus dados estão seguros?
É nosso dever garantir sua segurança e mantê-los protegidos. Aqui na Dialog, a gente leva esse dever muito a sério.
Importante
A nossa relação com nossos clientes sempre foi regida pela transparência e esse caso não é exceção. Nosso comprometimento de acabar com a complexidade continua firme como sempre foi.
Se após a leitura da Política de Privacidade, você ficar com qualquer dúvida, entre em contato conosco.
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.
Para entrar em contato com a Dialog a fim de esclarecer quaisquer dúvidas a respeito desta Política ou do tratamento de seus dados pessoais, enviar e-mail para lgpd@dialog.ci
Esta Política de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos, como eles são usados, armazenados e compartilhados e os seus direitos em relação a esses dados. Recomendamos a leitura atenta.
Introdução
A [DIALOG], (“Dialog”, “Nós”) disponibiliza seu serviço/software de comunicação interna corporativa e recursos humanos, bem como conteúdo relacionado em seu website. Valorizamos a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes e por este motivo disponibilizamos esta política de privacidade, explicando de forma transparente como os dados pessoais dos usuários serão utilizados na plataforma. Esta política se aplica aos serviços fornecidos pela Dialog bem como ao website da empresa.
Quais dados nós utilizamos?
Dado pessoal diz respeito a qualquer informação relativa a uma pessoa que possa ser utilizada para identificá-la, tanto individualmente quanto a partir de uma análise que envolva vários tipos de informação.
Exemplos comuns de dado pessoal são informações de identificação cotidianamente utilizadas, como nome, CPF, RG, fotografias, endereço, entre outras, e até dados de utilização de internet e registros digitais que permitam a identificação de um indivíduo, como endereço IP, porta lógica de origem, informações relativas às configurações do equipamento utilizado para acessar a rede etc.
Abaixo, disponibilizamos uma breve tabela que ilustra as atividades de tratamento de dados envolvidas na plataforma Dialog:
Origem dos Dados?
A Dialog pode obter seus dados das seguintes formas:
Cliente: Através de um cliente corporativo que contratou o serviço da Dialog e forneceu seus dados na condição de colaborador.
Landing Page: Você forneceu seus dados voluntariamente na Landing Page da Dialog a fim de obter conteúdo e ofertas.
Formulário Nativo: Você forneceu seus dados voluntariamente no formulário nativo das redes sociais ou campanhas da Dialog a fim de obter conteúdo e ofertas.
Outros: Você forneceu seus dados ao participar de um evento organizado ou patrocinado pela Dialog ou ao conversar diretamente com um representante da Dialog.
Direitos do Titular
A Lei Geral de Proteção de Dados lhe garante uma série de direitos relacionados aos seus dados pessoais. Dentre os diversos direitos previstos pela Lei, a Dialog acredita que os seguintes são relevantes para as atividades de tratamento que exerce:
Confirmação do Tratamento de seus Dados Pessoais: Garante que você possa perguntar se a Dialog trata seus dados pessoais.
Acesso: Garante que você possa solicitar uma cópia de todos os seus dados pessoais sendo tratados pela Dialog.
Correção de Dados Incompletos, Inexatos ou Desatualizados: Garante que, conhecendo os seus dados tratados pela Dialog, você possa corrigi-los, retificá-los ou atualizá-los.
Caso você deseje solicitar atendimento a qualquer um de seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, pode ser necessário fornecer à Dialog alguns dados a fim de verificar sua identidade, acelerar a resposta à sua solicitação, e/ou garantir a segurança necessária ao procedimento.
A finalidade dessa atividade de tratamento de dados é averiguar se de fato os dados da pessoa requerente condizem com os do usuário sobre o qual diz respeito a requisição de informações ou de exclusão de dados. Fazemos isso para prevenir que terceiros obtenham acesso aos dados pessoais dos usuários do nosso site, bem como para impedir a autonomia desses terceiros não autorizados sobre as atividades de tratamento de dados que não lhes dizem respeito.
A maior parte das solicitações deverão ser respondidas em até 30 dias. Em casos especialmente complexos ou numerosos pode levar até 60 dias. Neste caso, o usuário será notificado e mantido atualizado sobre o andamento da solicitação.
Em caso de dúvida, o usuário poderá entrar em contato através do e-mail lgpd@dialog.ci.
Compartilhamento Interno e com Terceiros
A Dialog pode compartilhar os dados coletados em sua Landing Page com prestadores de serviços da Dialog, que são contratados exclusivamente para prestar serviços necessários para o funcionamento do website. Estes prestadores somente são autorizados a utilizar os dados pessoais compartilhados pela Dialog para a finalidade específica para a qual foram contratados. Atualmente, a Dialog compartilha seus dados com os seguintes parceiros:
RD Station: Obter informações estatísticas sobre o uso do website, coleta dos dados e ferramentas para envio de e-mail. Armazenamento de informações para gestão de relacionamento com o cliente.
Google Analytics: Obter informações estatísticas sobre o uso dos nossos websites.
Os dados fornecidos pelo cliente corporativo não são compartilhados com terceiros.
Tempo de Retenção
Os dados pessoais e da empresa utilizados pela Dialog serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para cumprimento de obrigações legais, judiciais, contratuais, de prestação de contas ou requisição por autoridades competentes.
Todos os dados coletados serão excluídos dos servidores relativos quando não forem mais necessários ou relevantes para a oferta dos serviços, exceto em caso de existência de qualquer razão para sua manutenção, como por exemplo obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Dialog. A fim de determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, levamos em conta a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.
Os dados coletados pela landing page para fornecimento de conteúdo e ofertas serão armazenados pelo tempo em que a Dialog oferecer tais conteúdos, e serão excluídos de sua base imediatamente caso o Dialog cesse tal fornecimento.
Segurança da Informação
A Dialog adota todas as medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais dos visitantes do site contra perda, acesso não autorizado ou outros incidentes. Os dados são armazenados em um ambiente seguro que não é acessível ao público.
A Dialog se esforça para proteger a privacidade dos visitantes e garantir a proteção de seus dados. O uso não autorizado de contas, falhas de hardware e software ou outros fatores podem comprometer a segurança dos dados pessoais de visitantes a qualquer momento. É importante, portanto, que o titular também tome certas práticas de segurança em relação aos seus dados pessoais, e caso identifique algo que a comprometa, entre em contato com a Dialog pelo e-mail lgpd@dialog.ci.
Transferência Internacional
A Dialog não transfere diretamente quaisquer dados pessoais coletados pelo seu site para outros países. Utilizamos serviços de terceiros que se esforçam para adotar padrões adequados de privacidade e proteção de dados.
A Dialog tem sede no Brasil e os dados que coleta são regidos pela legislação brasileira. Ao acessar ou usar nossos serviços, o visitante concorda com o tratamento e a transferência de tais dados para o Brasil e eventualmente para outros países por meio do serviço de terceiros.
Os dados pessoais dos usuários do sistema, ao serem transferidos para esses países, poderão estar sujeitos à legislação local e as regras pertinentes.
Contato
A Dialog possui um DPO – Data Protection Officer, que é encarregado pela proteção de dados na Dialog, apto a tratar sobre qualquer questão envolvendo a proteção de dados na empresa.
Para entrar em contato com a Dialog a fim de esclarecer quaisquer dúvidas a respeito desta Política ou do tratamento de seus dados pessoais, enviar e-mail para lgpd@dialog.ci.
